شرابط و قوانین گارانتی 7 روزه ماکان پلاس

زمانی که خریدار کالا، محصول را دریافت می‌کند، 7 روز مهلت دارد تا سلامت کالا را تست کند و از آن اطمینان خاطر داشته باشد. در این مدت اگر خریدار متوجه نقص فنی در محصول شد می‌تواند با گزارش دادن به تیم پشتیبانی در طی این 7 روز محصول را بازگرداند. این گارانتی هفت روزه به این صورت انجام می‌شود:

مشخصات محصول با مشخصات سایت همخوانی ندارد

مشخصات فنی تمامی محصولات در صفحه آن ها قرار دارد که شما می‌توانید برای کسب اطلاعات درباره محصول آن را مطالعه کنید و اگر محصول خریداری شده مطابق آن مشخصات نبود، می‌توانید آن را بازگردانید و تمامی مبلغ به شماره حساب شما برمیگردد. از آن جایی که نمایش رنگ در بعضی نمایشگر ها متفاوت است تفاوت رنگ جزو این گارانتی محسوب نمی‌شود.

کالای ارسالی فیک است

تیم ماکان پلاس ادعا دارد که تمامی محصولات موجود در سایت اصل هستند و هیچگونه محصول فیک و تقلبی در سایت وجود ندارد. اگر خریدار محصول مدعی بر فیک بودن کالا شود و این امر توسط کارشناسان فنی ما ثابت شود، محصول تقلبی را جایگزین محصول اورجینال می‌کنیم و یا مبلغ به صورت کامل برگردانده می‌شود. مهم ترین کار برای ما، جذب اطمینان شما برای خرید اینترنتی است. ماکان پلاس در تلاش است تا خرید گوشی و موبایل به صورت اینترنتی را به بهترین نحوه ممکن انجام دهد.

نو نبودن کالا و یا موجود نبودن لوازم جانبی

به هیچ عنوان کالای دست دوم و یا باز شده در ماکان پلاس به فروش نمیرسد، با این حال اگر خریدار احساس کرد که محصول خریداری شده دست دوم است و یا قبلا باز شده، می‌تواند تمامی مبلغ خود را دریافت کند و یا گوشی نو بگیرد.

مواردی که باعث از بین رفتن گارانتی 7 روزه می‌شوند

  • نگهداری نادرست و مواردی که به گوشی آسیب می‌زنند مانند سقوط، برخورد با آب، ورود گرد و غبار و…
  • تعمیر گوشی توسط افراد متفرقه(تعمیرگاه ها)
  • خرابی توسط استفاده از لوازم جانبی غیر مجاز و تایید نشده همانند پاوربانک
  • دستکاری شدن کد IMEI و کارت گارانتی
  • نصب برنامه‌های تایید نشده از سوی توسعه دهنده

برای استفاده از گارانتی نیاز به چه مدارکی است؟

  • اصل فاکتور سفارش
  • اصل سفارش به همراه جعبه و کد IMEI
  • کارت گارانتی

نکات مهم

  • لوازم جانبی جزو گارانتی شرکتی قرار نمیگیرد( در گارانتی 7 روزه قرار میگیرد )
  • مبلغ برگشتی تنها به شماره حسابی که توسط آن محصول خریداری شده است بازمیگردد.
  • در صورت مشکل در بسته‌بندی کالا آن را دریافت نکنید.
  • در صورت وجود هدیه در کنار محصول، خریداران باید آن را به همراه کالا عودت دهند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن
مقایسه