قبل از قرار گرفتن هرگونه محصول در انبار ماکان پلاس، تمامی محصولات جهت عدم بروز هرگونه مشکل برای خریداران عزیز بررسی کامل می‌شود و از سلامت آن اطمینان کامل را بدست می‌آوریم تا کاربران به راحتی و با اطمینان خاطر برای خرید گوشی در سایت ماکان پلاس اقدام کنند. با این حال ممکن است، محصولی به صورت اتفاقی از سلامت کامل برخوردار نباشد که در این صورت محصول به ماکان پلاس باز خواهد گشت. مراحل بازگرداندن کالا به چند گروه مختلف دسته‌بندی می‌شود:

محصول را دریافت کرده‌اید اما از خرید آن پشیمان شده‌اید

اگر خریدار، محصول را دریافت کرده اما بنا به هر دلایلی شخص از خرید آن پشیمان باشد، تا حداکثر 24 ساعت بعد از دریافت کالا امکان بازگرداندن محصول وجود دارد و تنها کافیست با شماره 02188689473 تماس بگیرید، لازم به ذکر است که محصول به هیچ عنوان نباید باز شده باشد، در غیر این صورت بازگرداندن کالا امکان پذیر نیست. همچنین بهتر است در زمانی که در قصد خرید گوشی سامسونگ و یا دیگر برند ها را دارید، دقت لازم را داشته باشید تا با مشکلاتی از این قبیل مواجه نشوید؛ برای انتخاب درست محصول می‌توانید به بخش مشخصات فنی گوشی ها مراجعه کنید..

پس از استفاده از محصول متوجه نقص فنی در آن شده‌اید

اگر پس از استفاده محصول متوجه هرگونه نقص فنی شده‌اید، سریعا به شماره 02188689473 تماس بگیرید و این موضوع را با ما در میان بگذارید. در صورت مشکل محصول، دو حالت وجود دارد:

محصول شما مجهز به گارانتی شرکتی است

در ابتدا همکاران ما تلاش میکنند با پرس‌و‌جو و مکالمه به صورت تلفنی مشکل شما را بر طرف کنند، اما اگر این مشکل قابل حل نبود، شما را برای مراجعه به شرکت گارانتی محصول راهنمایی می‌کنند و در تمامی مراحل همراه شما خواهند بود. تمامی محصولات موجود در سایت  گارانتی دارند.

محصول شما مجهز به گارانتی هفت روزه ماکان پلاس است

در این بخش شما می‌توانید طی هفت روز پس از دریافت کالا، محصول را به ما بازگردانید تا کارشناسان فنی ما آن را ملاحظه کنند؛ بعد از ملاحظه فنی با شما تماس میگیرند و مراحل لازم را به شما توضیح میدهند. برای اطلاعات بیشتر درباره این بخش می‌توانید به صفحه گارانتی هفت روزه مراجعه نمایید.

 

شماره تماس پشتیبانی واتس آپ :09211950919

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن
مقایسه